Con người luôn giữ vị trí hàng đầu, mục tiêu hàng đầu và ý nghĩa cuối cùng trong mọi quyết sách, mọi cuộc mạo hiểm, mọi nỗi buồn của Watson.Công ty trở thành điểm cứu trợ với đầy đủ lương thực, thuốc men, thuyền bè.Bất kỳ ai đã quen với BASIC đều có thể hiểu FORTRAN ngay tức khắc.Nó nhất định không phải là thứ mạo hiểm thiếu suy nghĩ, nó phải think tư duy như Watson muốn.Nhưng vào những thời điểm quan trọng, ông vẫn thường dùng phương pháp trực quan.Một ngày làm tám tiếng là một bước tiến nhân văn mà Watson áp dụng vào IBM.Sau năm giờ hành trình, đoàn tàu IBM dừng lại tại một bãi đất trống của khu nhà máy IBM ở Endicott.Ông muốn nói với những học viên lớp đầu tiên của mình điều quan trọng nhất của ông và của IBM:Đó là nơi ở của hai vạn nhân viên.Con đường nhận thức và nhận thức trong kinh doanh của Watson là con đường khó nhọc.
