- Giờ thì tớ hiểu rồi.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.- Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện.Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.
