Nhưng anh không có nhà, thế là em đi luôn.Nhưng trong quá trình thực hiện công việc, Pavlov chú ý thấy những con chó bắt đầu tiết nước dãi khi ông chỉ vừa mới bước vào phòng.Hãy cho người đó chút thời gian và những sơ hở sẽ dần xuất hiện.Nhưng anh không có nhà, thế là em đi luôn.Hãy đi theo hướng khác, thay đổi hoàn toàn vị thế của bạn.Bạn cần biến suy nghĩ lôgic và hợp lý thành một lời nói dựa trên tình cảm – và đưa những lợi ích trực tiếp để người đó nói thật.Cách di chuyển như vậy chứng tỏ sự vững tin.Người đó có thể đặt tay trên đùi nếu đang ngồi, hoặc ở bên sườn nếu đang đứng.Lúc này, anh ta sẽ cảm thấy thoải mái với những hành động trước đó của mình.Chương này trình bày những kỹ thuật đột phá để tìm ra chân lý.
Giả sử bạn đang làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng của một cửa hàng máy tính.
